مرجوع و تعویض کالا
- تعویض و مرجوع نمودن کالا تا 48 ساعت پس از دریافت سفارش توسط مشتریان و با اطلاع رسانی به بخش پشتیانی فروش آنلاین امکان پذیر میباشد.
- تکمیل فرآیند تعویض و مرجوعی صرفا پس از بازگشت کالا به واحد فروش آنلاین میباشد و تا زمان عدم دریافت کالا از طرف مشتریان پروسه تعویض و مرجوعی به تعویق افتاده خواهد شد.
- قبل از اقدام جهت مرجوع نمودن کالا به واحد فروش انلاین میبایستی در ساعات اداری با واحد اعلام شده ارتباط برقرار نموده و درخواست خود را ثبت نمایید.
- جهت تعویض و مرجوعی، کالا میبایستی در وضعیت اولیه خود بوده و تمامی اتیکت ها و لیبل های همراه محصول بصورت سالم و مـطابق بـسته بندی ارسالی قرار داشته باشد و در صورت عدم توجه به موارد اعلام شده کالا به مشتری عودت داده خواهد شد.
- در زمان برگشت کالا فاکتور را همراه کالا ارسال نمایید.
- هزینه برگشت کالا به عهده مشتری میباشد.
- عودت وجه پس از دریافت کالای مرجوعی 3 روز کاری میباشد.
- ارسال کالای جایگزین جهت تعویض پس از دریافت کالای مرجوعی میباشد.
راه های تماس و ارتباط از طریق شماره ها و اپلیکیشن های اعلام شده میباشد.
واتساپ - تلگرام
02122866266
09128899050