در این قسمت پاسخ چند سوالی که بیشتر درباره خدمات خود دریافت میکنیم آورده شده است اگر چیزی را قید نکردیم با تیم پشتیبانی ما در تماس باشید.
تا 48 ساعت بعد از دریافت محصول امکان تعویض یا مرجوعی وجود دارد و از طریق تماس با واحد پشتیبانی امکان پذیر میباشد.
شما میتوانید از طریق تماس با واحد پشتیبانی در ساعات اداری درخواست لغو سفارشتان را اعلام نمایید.
بستهبندی تمامی سفارشات بصورت شکیل میباشد و برای هدیه دادن نیز مناسب هستند.
شما میتوانید از طریق تماس با واحد پشتیبانی در ساعات اداری وضعیت ارسال سفارش خود را پیگیری نمایید.
ارسال از طریق تیپاکس رایگان و در شهر تهران ارسال از طریق پیک سفارشی بر عهده مشتریان میباشد.
بعد از ورود به پروفایل، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید، گزینه ثبت را انتخاب و روی مرحله بعد کلیک کنید، پس از انتخاب آدرس میتوانید نحوه پرداخت خود را انتخاب کنید؛ بعد از ثبت سفارش، سیستم کد سفارش شما را پیامک میکند.
خیر
ارسال از طریق تیپاکس 5 تا 7 روز کاری و ارسال برای تهران از طریق پیک، همان روز انجام خواهد شد.